Tu privacidad es fundamental para nosotros. Este documento explica cómo y por qué tratamos tu información personal en cada parte del proceso.

Datos que recopilamos

Recabamos información únicamente para el funcionamiento eficiente de nuestros servicios.

• Información de contacto como nombre, correo electrónico y número telefónico.
• Datos de interacción para analizar patrones de uso y mejorar la experiencia del usuario.
• Información técnica como Registered Address: IP, navegador y dispositivo utilizado.
• Datos de comunicación y respuestas enviadas por formularios en el sitio.

Uso de los datos

Empleamos tus datos para entregar servicios que funcionen y para mejorar la experiencia completa dentro del sistema.

• Atender solicitudes y dar seguimiento a consultas recibidas.
• Personalizar comunicaciones relacionadas con hábitos financieros y alertas.
• Optimizar la navegación y funcionalidad del sitio web según estadísticas.
• Cumplir obligaciones legales o procedimentales relacionadas con la seguridad.

Base legal para el uso

Procesamos tus datos bajo fundamentos legales válidos presentes en la ley mexicana.

Tratamos información solo con tu consentimiento, para cumplir contratos o con base en interés legítimo según la normativa mexicana y nuestros deberes internacionales.

Compartir datos

Nunca vendemos tus datos, pero sí los compartimos cuando es necesario para el funcionamiento del sistema.

• Con proveedores de tecnología que nos permiten operar la plataforma de manera segura.
• Con autoridades cuando la ley así lo exija.
• Con colaboradores internos para mejorar soporte y análisis de procesos.

Protección de datos

Aplicamos múltiples medidas técnicas y organizativas. Monitoreamos regularmente nuestros sistemas, ciframos la información sensible y limitamos el acceso solo a personal autorizado, asegurando la confidencialidad y resistencia frente a incidentes.

Tus derechos

Tienes derecho a acceder, rectificar o eliminar tus datos personales en cualquier momento.

• Solicitar información sobre los datos almacenados en nuestro sistema.
• Pedir la corrección de datos si crees que están incompletos o inexactos.
• Solicitar la eliminación de información salvo obligaciones legales en contrario.
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento sin afectar servicios previos.

Cookies y seguimiento

Utilizamos cookies solo para mejorar la navegación y mantener sesiones seguras. Cualquier cambio será informado.

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Contacto

Si tienes dudas o quieres ejercer tus derechos, contáctanos usando los datos a continuación.

Cambios a la política de privacidad

Si realizamos ajustes importantes sobre el manejo de tu información, estas actualizaciones se publicarán aquí lo antes posible.